OBJETIVO GERAL: * Investigar a viabilidade e os impactos da utilização da consulta online nos atendimentos psicológicos nas Unidades Básicas de Saúde, analisando seus benefícios, desafios e eficácia na promoção do bem-estar mental da população. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: * Avaliar a demanda e a necessidade de atendimento psicológico remoto nas UBS. * Analisar a aceitação e a satisfação dos usuários e profissionais com o uso da teleconsulta psicológica. * Propor diretrizes para a implementação eficiente da consulta online nas UBS. * Examinar os impactos da consulta online na qualidade dos atendimentos psicológicos e na ampliação do acesso à saúde mental.

A implementação da consulta online nos atendimentos psicológicos nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Itaitinga está sendo estruturada a partir de uma abordagem sistemática, garantindo a acessibilidade, a qualidade do atendimento e a adesão dos usuários ao serviço. A metodologia adotada para realização dos atendimentos foi dividida da seguinte forma: Inicialmente, foi realizado um levantamento das UBS participantes e da infraestrutura necessária para a implementação das consultas online. O sistema utilizado pelo especialista é ESUS PEC, ferramenta disponibilizada pelo Ministério da Saúde. Os psicólogos da Equipe Multiprofissional - eMulti receberão capacitação para o uso adequado da plataformas digitai, bem como orientações sobre ética, sigilo e técnicas de abordagem na modalidade remota. Os pacientes são agendados com base na demanda das UBS, priorizando aqueles que possuem dificuldades de deslocamento ou que necessitam de acompanhamento contínuo. O agendamento das consultas é realizado pelos profissionais de saúde da unidade, que realizam a triagem e o encaminhamento para o atendimento psicológico online. As consultas serão conduzidas por psicólogos devidamente habilitados, utilizando plataformas seguras de videoconferência, que garantam a proteção dos dados dos pacientes. Cada sessão é agendada previamente, e os usuários recebem suporte técnico, se necessário, para facilitar o acesso ao serviço.

A implementação da consulta online nos atendimentos psicológicos nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Itaitinga trouxe impactos positivos tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde, ampliando o acesso aos serviços de saúde mental e promovendo maior eficiência no atendimento. A oferta de consultas online ajudou a diminuir a fila de espera para atendimentos psicológicos nas UBS, otimizando a agenda dos profissionais e possibilitando um atendimento mais ágil e eficiente. A descentralização do serviço contribuiu para que os pacientes fossem assistidos com maior rapidez, reduzindo o tempo médio de espera para o início do acompanhamento. Além disso, conseguimos reduzir a fila de espera para atendimentos psicológicos que inicialmente estava em aproximadamente 500 pessoas, tendo uma redução pela metade desse número. Com a ampliação do acesso ao suporte psicológico, foi possível observar uma melhora no bem-estar emocional e na qualidade de vida dos pacientes atendidos. A redução dos sintomas de ansiedade, depressão e outras queixas psicológicas reforçou a importância da continuidade do projeto como parte essencial das políticas públicas de saúde mental em Itaitinga. Diante desses resultados positivos, recomenda-se a manutenção e a expansão do serviço, garantindo que um número ainda maior de pacientes possa se beneficiar dessa inovação no cuidado psicológico.

A implementação da consulta online nos atendimentos psicológicos nas Unidades Básicas de Saúde pode representar um avanço significativo para o SUS, possibilitando maior cobertura, acessibilidade e eficiência nos serviços de saúde mental. No entanto, sua aplicação requer uma análise detalhada dos desafios técnicos, estruturais e éticos, além de investimentos em capacitação e infraestrutura. Este projeto busca fornecer subsídios para a construção de estratégias eficazes, garantindo que a teleconsulta psicológica seja uma ferramenta complementar e de qualidade para o atendimento da população.