Objetivo Geral Qualificar a assistência hospitalar por meio da ampliação e organização da equipe de enfermagem, promovendo cuidado humanizado, seguro e resolutivo. Objetivos Específicos Implantar a classificação de risco com protocolo de Manchester Organizar o cuidado assistencial no internamento Melhorar o fluxo de regulação e transferência de pacientes Qualificar a assistência às gestantes no centro de parto Fortalecer processos de auditoria e gestão do cuidado Reduzir sobrecarga e otimizar a atuação da equipe de enfermagem.

Trata-se de uma experiência de reorganização do processo de trabalho da enfermagem no Hospital de Pequeno Porte Dr. Luiz Roberto Pessoa Aires, no município de Piquet Carneiro–CE. A estratégia foi baseada na ampliação da equipe de enfermagem e na definição de funções específicas, visando maior eficiência, segurança e humanização da assistência. A equipe passou a contar com enfermeiros distribuídos por áreas estratégicas: um profissional responsável pela triagem com classificação de risco e aplicação do Protocolo de Manchester um enfermeiro na clínica médica, atuando diretamente no cuidado aos pacientes internados um enfermeiro regulador, responsável pela organização de transferências e encaminhamentos um enfermeiro dedicado ao centro de parto, voltado exclusivamente à assistência às gestantes e um enfermeiro responsável pela auditoria hospitalar, garantindo qualidade e monitoramento dos processos. A equipe conta ainda com a atuação do gerente de enfermagem, responsável pela coordenação das ações. A implantação ocorreu de forma gradual, com reorganização dos fluxos internos e definição de atribuições, alinhada às recomendações do COFEN sobre dimensionamento e organização da assistência. A estratégia também se fundamenta nos princípios da Política Nacional de Humanização, priorizando acolhimento, escuta qualificada e cuidado centrado no paciente.

A ampliação da equipe de enfermagem proporcionou avanços significativos na organização do serviço e na qualidade da assistência prestada. Observou-se melhoria no fluxo de atendimento, especialmente com a implantação da classificação de risco, que possibilitou maior agilidade e priorização adequada dos casos. A presença de enfermeiros em áreas específicas contribuiu para maior resolutividade do cuidado, redução da sobrecarga da equipe e melhor acompanhamento dos pacientes internados. Destaca-se também a qualificação da assistência às gestantes, com atendimento mais humanizado e contínuo no centro de parto. A atuação do enfermeiro regulador favoreceu a organização dos encaminhamentos e transferências, enquanto a auditoria hospitalar contribuiu para o monitoramento e aprimoramento dos processos assistenciais. De forma geral, a experiência resultou em maior segurança do paciente, melhoria na qualidade do atendimento e fortalecimento da humanização do cuidado.

A ampliação e organização da equipe de enfermagem no Hospital de Pequeno Porte Dr. Luiz Roberto Pessoa Aires demonstraram impacto positivo na qualificação da assistência hospitalar em Piquet Carneiro–CE. A definição de funções específicas possibilitou maior eficiência nos processos, melhor distribuição das demandas e fortalecimento do cuidado centrado no paciente. A experiência evidencia que o investimento na enfermagem é fundamental para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde, especialmente em municípios de pequeno porte. Alinhada às diretrizes do COFEN e às políticas de humanização do SUS, a iniciativa contribuiu para um atendimento mais seguro, organizado e acolhedor. Destaca-se o potencial de replicabilidade da experiência em outros municípios com características semelhantes, consolidando-se como uma estratégia viável para fortalecer a assistência hospitalar e ampliar a resolutividade dos serviços no âmbito do SUS.