Aproximar a VISA da população em geral Ser mais um canal de comunicação e recebimento de denúncia Promover a ampliação de Educação em Saúde a população e setor regulado interessados Informar sobre os cuidados durante Pandemia Esclarecer sobre legislação sanitária Combater informações distorcidas, fato muito comum nos dias atuais (fakenews).

Havia grande dificuldade em realizar ações de Educação em Saúde na perspectiva da VISA no município, devido a poucos recursos e baixa adesão da população e setor regulado nos eventos que se conseguia realizar. A experiência de sucesso que a adesão do serviço de VISA municipal obteve com um aplicativo de comunicação em 2018 foi um estimulo à criação de um perfil na rede social Instagram® no ano de 2020 - @visa.eusebioce . As postagens na rede social são voltadas exclusivamente para a informação correta de assuntos ligados a segurança e risco sanitário. Não é utilizado para promoção pessoal e/ou política. As fontes são de perfis oficias e são confirmados em órgãos governamentais. São realizadas várias postagens diárias, com informações sobre cuidados na alimentação, uso de cosméticos, riscos com produtos saneantes, estímulo a hábitos saudáveis, direitos do consumidor, além de informações sobre eventos e ações ligados a saúde e prevenção de riscos. O aplicativo foi de grande importância durante a pandemia, pois permitiu a divulgação de informações corretas e em tempo real, além da realização de lives, onde a população podia interagir com a equipe de VISA e tirar dúvidas.

O perfil iniciou as publicações visando a divulgação dos cuidados e medidas de prevenção na Pandemia em 2020. Durante todo o ano foram desenvolvidas publicações sobre as medidas e protocolos contra a COVID-19 para a população e setor regulado divulgados pelos órgãos de saúde. Também publicações sobre informações dos diversos temas envolvidos nas ações de monitoramento e risco sanitário foram publicados, visando atender e promover educação em saúde as pessoas que acessavam essas publicações. Foram realizadas 141 publicações em 2020 e 333 publicações em 2021. Neste período foram realizadas 4 lives, com um total de 1.614 visualizações. As interações da população e setor regulado com o perfil também são utilizadas para denúncias. A equipe da VISA também utiliza na localização de estabelecimentos não cadastrados e na busca ativa de produtos e serviços não regularizados.

A crise no âmbito sanitário, social e econômico, instalada pela COVID-19, veio demonstrar a importância da promoção da saúde, principalmente envolvendo a educação. Essa Educação em Saúde pôde ser realizada, em tempos de lockdown, utilizando vários canais de comunicação para a divulgação das informações, entre os quais as redes sociais. A criação do perfil da VISA municipal no Instagram® ampliou não só essa interação com a população e a divulgação de informações verídicas em tempos de informações ambíguas, como agregou uma nova ferramenta no trabalho e desenvolvimento das ações de VISA. O uso do aplicativo é voltado somente para a divulgação de informações, não sendo utilizado para promoção pessoal e/ou de natureza política.