Objetivo Geral Relatar a experiência do município de Maracanaú-CE na implantação do apoio técnico permanente como estratégia de gestão para qualificação das salas de vacinação no período de 2021 a 2025. Objetivos Específicos • Identificar e corrigir fragilidades técnicas, estruturais e organizacionais nas salas de vacinação por meio de diagnóstico situacional e supervisões sistemáticas • Reorganizar e padronizar os processos de trabalho, fortalecendo o registro oportuno nos sistemas de informação, o monitoramento adequado da cadeia de frio e a organização dos cartões controle • Implementar educação permanente baseada nas necessidades identificadas nas supervisões.

Trata-se de um relato de experiência sobre a reorganização do processo de supervisão técnica das salas de vacinação do município. Entre 2021 e 2025, realizamos visitas técnicas sistemáticas nas 31 salas de vacina, avaliando: • Sistema de Informação e-SUS/PEC • SI-PNI (COVID-19, Influenza) • Organização do processo de trabalho • Técnicas de aplicação • Armazenamento e conservação de imunobiológicos • Monitoramento de temperatura e manutenção dos equipamentos de refrigeração • Biossegurança e descarte de resíduos • Organização dos cartões controle. Inicialmente, adotamos uma abordagem predominantemente fiscalizadora, com identificação de falhas e retorno programado para reavaliação. A partir de então, reformulamos nossa atuação, estruturando o apoio técnico permanente, com orientações individualizadas, intervenções in loco, padronização de fluxos e acompanhamento contínuo das equipes.

Em 2021, realizamos diagnóstico situacional nas 31 salas de vacina e identificamos 21 unidades com atraso na digitação de rotina, 14 com atraso em campanhas, registros sem Cartão SUS/CPF, falhas técnicas na aplicação, armazenamento e descarte, fragilidades nos cartões controle e uso inadequado de equipamentos térmicos. Evidenciamos que as falhas eram estruturais e processuais. Em 2022, observamos avanços: 100% das salas informatizadas, digitação em tempo real e redução expressiva dos atrasos, com maior integração ao SI-PNI. Persistiam inadequações técnicas e organizacionais. Reformulamos nossa atuação, realizando orientações práticas in loco, retirada de equipamentos inadequados, reorganização dos cartões controle, padronização do monitoramento de temperatura e criação do Procedimento Operacional Padrão – POP para as salas de vacinação. Em 2023, ampliamos o olhar para problemas sistêmicos do Sistema Privado, como perda de registros, erros de lotes e dificuldades no registro de BCG e Hepatite B. Identificamos ainda fragilidades organizacionais, como deslocamento de técnicos e falhas no controle de retornos. Consolidamos o apoio técnico permanente como estratégia de gestão. Em 2024, fortalecemos a qualificação das equipes. Observamos maior segurança técnica e melhor organização das salas. Realizamos capacitações sobre técnica de aplicação, diluição, conservação, fluxo da sala e segurança do paciente, estruturadas a partir das fragilidades identificadas nas supervisões. Em 2025, intensificamos o escopo formativo com capacitações sobre ESAVI, profilaxia da raiva humana e manejo de urgências na sala de vacina. Observamos maior autonomia das equipes, redução de erros, melhoria na notificação de eventos adversos e fortalecimento da cultura de segurança vacinal, consolidando o apoio técnico permanente como estratégia estruturante da gestão municipal.

A trajetória de 2021 a 2025 demonstra uma evolução clara: Iniciamos com um diagnóstico marcado por fragilidades estruturais e operacionais. Evoluímos para um modelo de apoio técnico permanente, reorganizamos fluxos, qualificamos processos e, posteriormente, estruturamos uma política contínua de educação permanente baseada nas necessidades reais identificadas nas supervisões. Em 2024 e 2025, consolidamos a maturidade do processo ao incorporar capacitações estratégicas sobre técnica de aplicação, ESAVI, raiva humana e manejo de urgências, ampliando a segurança e a resolutividade das salas de vacinação. Hoje, não realizamos apenas visitas técnicas. Construímos um modelo de gestão baseado em diagnóstico contínuo, presença institucional, educação permanente e corresponsabilização das equipes. O modelo exclusivamente fiscalizador não produz mudanças estruturais duradouras. A experiência de Maracanaú demonstra que o apoio técnico permanente é uma estratégia eficaz e sustentável para qualificar salas de vacinação, fortalecer a política de imunização e garantir segurança vacinal à população.