Autor(a)
STELLA MARIS SILVESTRE FIGUEIREDO
Coautor(es)
DÁLETY CHAVES SOUSA
ANGELO HERLEY ALVES ARAÚJO
MARIA DE FÁTIMA DO NORTE OLIVEIRA
A demora no atendimento odontológico especializado é um desafio comum em muitos municípios do Brasil, incluindo o município de Jaguaribara. As longas filas de espera não só afetam a qualidade de vida da população, mas também agravam problemas bucais, tornando-os mais complexos e dispendiosos de tratar. Com isso, a falta de acesso rápido a tratamentos especializados pode resultar em complicações de saúde, como infecções, doenças periodontais graves e perda de dentes, impactando a saúde geral do paciente.
Reduzir o tempo de espera para atendimentos odontológicos especializados, com foco nas especialidades de Endodontia, Cirurgia e Próteses Dentárias. A proposta visa otimizar o uso de recursos como profissionais qualificados, equipamentos e infraestrutura, melhorar a triagem e a priorização dos casos, e organizar de maneira mais eficiente o fluxo de atendimentos, garantindo agilidade e eficiência para os pacientes.
A Central de Regulação Odontológica Digital foi implementada com o intuito de organizar e otimizar o agendamento de consultas, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente. A triagem inicial dos pacientes é realizada com base em critérios clínicos, o que permite definir com precisão a prioridade de cada caso e atender primeiro os casos mais urgentes. A teleodontologia é uma estratégia importante adotada no processo, permitindo que os profissionais realizem avaliações preliminares à distância, o que reduz a necessidade de deslocamentos e acelera o tempo de atendimento. A troca de ofertas de vagas com outros profissionais da área odontológica tem ampliado a capacidade de atendimento especializado, permitindo um aumento no número de consultas. Além disso, a metodologia inclui o fracionamento das especialidades odontológicas, onde os procedimentos são divididos em categorias específicas, garantindo um melhor aproveitamento dos recursos e uma gestão mais eficiente. O Serviço de Especialidades em Saúde Bucal foi criado para assegurar que os pacientes recebam cuidados odontológicos específicos para suas necessidades, e a ampliação das vagas no Laboratório Regional de Prótese Dentária possibilitou a expansão no número de atendimentos para pacientes que necessitam de próteses. O monitoramento contínuo e a reavaliação periódica das filas de espera têm sido fundamentais para garantir que o fluxo de atendimentos se mantenha equilibrado e eficiente.
A implementação da Central de Regulação Odontológica Digital tem mostrado resultados muito positivos. O tempo de espera para atendimentos especializados foi significativamente reduzido, e a população tem tido mais acesso a serviços odontológicos especializados com maior rapidez. O controle das filas de espera foi alcançado em praticamente todas as especialidades odontológicas do município de Jaguaribara, como Prótese Total, Periodontia, Endodontia, Pacientes com Necessidades Especiais (PNE), Lesões Bucais, Frenotomia e Radiografia Panorâmica, cujas filas foram zeradas desde 2024. Este resultado é um reflexo direto das ações implementadas e demonstra a eficácia das estratégias adotadas para reduzir as filas e melhorar o acesso aos cuidados odontológicos. Além disso, o aumento da eficiência no atendimento e a ampliação das consultas especializadas possibilitaram uma maior resolução de casos, evitando que problemas bucais simples se agravassem e requeressem tratamentos mais complexos e dispendiosos.
A Central de Regulação Odontológica Digital se revelou uma solução eficiente para otimizar o atendimento odontológico especializado no município de Jaguaribara. O uso de tecnologias como a teleodontologia, aliado a uma gestão eficiente da triagem, do fracionamento das especialidades e da ampliação das vagas, contribuiu significativamente para a redução das filas de espera e o aumento da acessibilidade da população aos serviços odontológicos especializados. Esse modelo de regulação odontológica não só melhorou a qualidade e a rapidez do atendimento, mas também se consolidou como uma estratégia sustentável e inovadora, com impacto direto na saúde bucal da população. As ações implementadas promovem um atendimento de alta qualidade e garantem a priorização de casos urgentes, ampliando o acesso e oferecendo cuidados especializados de maneira eficiente.