Realização
Patrocinadores
Autor(a)
SANDRA MARIA LIRA DE OLIVEIRA
Coautor(es)
A busca da equidade no acesso aos serviços de saúde, na qual é uma das diretrizes do sistema único de saúde (SUS) onde prioriza o atendimento aos indivíduos para que todos tenham acesso às mesmas oportunidades é um objetivo explícito de muitos sistemas de saúde (ALBUQUERQUE et al., 2021).A utilização do processo de regulação como instrumento de gestão pode se tornar um potente equalizador social do sistema de saúde para amortizar a desigualdade relacional entre os sistemas públicos e privados, além de atenuar a relação necessidade, demanda e oferta,tornando-a coerente, compatível e sem grandes distorções. Cabe ressaltar que,no Brasil,a Constituição Federal de 1988 garante aos cidadãos o direito de acesso universal e integral aos cuidados de saúde, o que requer mudança significativa na forma de compreensão da regulação em saúde, visto que as atribuições do Estado para garantir esse acesso ampliaram-se significativamente (NOGUEIRA et al., 2021). Através da tecnologia o controle do tempo de espera em filas como de cirúrgicas eletivas é frequentemente utilizado por gestores para embasar a contratação de serviços, tais como o planejamento de mutirões, tendo em vista que, o tempo de espera em cirurgias de caráter eletivo pode causar agravamento do caso, angústia a pacientes e familiares, refletindo no aumento da demanda por serviços de urgência (DE OLIVEIRA QUITES et al.,2022).A operacionalização do trabalho nas estruturas de regulação envolve a equipe de gestores e profissionais.
Objetivo geral: Descrever a experiência do Complexo Regulador da Saúde de um município de Paracuru-Ce utilizando a ferramenta computacional Google Forms como estratégia para redução das filas de demandas reprimidas, fortalecendo o vínculo com o NASF. Objetivo específico •Utilização da tecnologia sem ônus para o município •Redução de fila de espera •Ter uma visão geral para elaboração de novas estratégias de atendimentos •Classificar por nível de complexidade.
Trata-se de um estudo descritivo com enfoque qualitativo onde iremos apresentar o estado operacional da regulação utilizando a ferramentas de tecnologia do Google Forms sem onerar, após suas implementações da atual gestão que iniciou em 2022, com o intuito de classificar por nível de complexidade, trazendo o paciente que estava no final da fila mesmo com seu estado de saúde de urgência venha para o início da fila e assim seja realizado o seu atendimento e para elaboração de mutirões.
No quadro II podemos perceber que houve um grande aumento de procedimentos agendados no ano de 2022, o que significa que esses pacientes estão sendo atendidos de forma igualitária, no mesmo ano as consultas para fora do município obtiveram um resultado comparado com o ano de 2019 já as consultas obtiveram redução no ano de 2022.No quadro I que diz respeito as unidades básicas de saúde no período do ano de 2019 médicos, enfermeiros, NASF 01, NASF 02, e dentistas atenderam respectivamente: 4.302, 7.198, 2.755, 3.084, 7.651, já no ano de 2022 os dados mostram uma redução nas demandas reprimidas obtendo o maior atendimento médico (33.820), fazendo com que os pacientes não fiquem concentrados em uma só esfera e sim encaminhados para os setores os quais realmente necessitam entre "assim desafogando o estado".
A resolubilidade no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) configura-se como um grande desafio ao gestor público. Neste contexto, a utilização de ferramentas computacionais como a citada neste estudo o Google Forms, pode facilitar a gestão e evidenciar pontos críticos onde são indicadas intervenções que resultem na melhoria da assistência à saúde podendo também traçar estratégias de atendimento coletivos como os mutirões de atendimentos ou procedimentos. A análise dos dados desta pesquisa evidenciou uma diminuição do tempo médio de espera nos atendimentos e procedimentos em virtude da ferramenta computacional Google Forms. As limitações deste estudo referem-se ao fato de que os dados selecionados podem ser considerados como preliminares, visto que sofrem interferência dos casos que aguardavam em filas de espera no período anterior à implantação do projeto pois há poucos meses de implementação , o que poderá ser objeto de nova pesquisa a quem por ela se interessar, servindo o presente estudo como fundamento no tocante ao emprego da ferramenta computacional Google Forms como estratégia para redução do tempo de espera em filas.
Realização
Patrocinadores