Análise da educação dos profissionais de saúde que trabalham na unidade Observação das práticas de atenção integral à saúde Estudo da gestão setorial Reconhecimento da organização social.

Foram realizados cinco encontros com a equipe de enfermagem, sendo um desses com o gestor de saúde que representava o município na época, sendo estabelecido o NEC (Núcleo de Educação Continuada) do Hospital Municipal Dom Aloíseo Lorscheider. A partir desses encontros foram observados em quais pontos as equipes tinham mais dificuldade e o que poderia ser aperfeiçoado. O primeiro curso foi realizado no mês de abril de 2022, com os temas Primeiros Socorros, Assistência ao Parto e a Gestante e Acolhimento. Nos meses seguintes foram realizadas avaliações e mais encontros do NEC e assim ministrados mais cursos.

Como resultado foi possível perceber uma mudança na percepção dos próprios profissionais envolvidos no processo, como a visão hegemônica tradicional (biologicista, mecanicista, centrada no professor e na transmissão) para uma concepção construtivista (interacionista, de problematização das práticas e dos saberes) mudar também a concepção lógico-racionalista, elitista e concentradora da produção de conhecimento (por centros de excelência e segundo uma produção tecnicista) para o incentivo à produção de conhecimento dos serviços e à produção de conhecimento por argumentos de sensibilidade, com o propósito de ensinar e aprender também. Outra repercussão da implantação do NEC foi produzir novas práticas de saúde, objetivando os desafios da integralidade e da humanização e da inserção da participação dos usuários no planejamento terapêutico. Além de configurar de modo criativo e original a rede de serviços, assegurar redes de atenção às necessidades em saúde e considerar na avaliação a satisfação dos usuários atendidos na unidade de saúde.

O papel das práticas educativas deve ser crítica e incisivamente revisto para que almeje a possibilidade de pertencer aos serviços/profissionais/ a que se dirigem, de forma que os conhecimentos que são veiculados alcancem significado para os trabalhadores da saúde, obtendo um cruzamento entre os saberes formais previstos pelos estudiosos ou especialistas e os saberes operadores das realidade, detidos pelos profissionais em atuação no serviço para que viabilizem auto-análise e principalmente autogestão. Os saberes formais devem estar implicados com movimentos de auto-análise e autogestão dos coletivos da realidade, pois são os atores do cotidiano que devem ser protagonistas da mudança de realidade desejada pelas práticas educativas, motivando dessa forma as equipes e aprimorar a qualidade de atendimento ao usuário.