Descrever a construção e implementação de ferramenta de tecnologia assistencial que visa sistematizar a assistência na Linha de Cuidado do paciente hipertenso nos serviços da APS e qualificar a gestão do cuidado em saúde.

Relato de experiência acerca da construção e implementação de uma ferramenta de tecnologia assistencial que sistematiza o cuidado ao paciente hipertenso nos serviços da APS, através do acesso rápido e didático ao referencial teórico que norteia o fluxo de assistência. Esta foi desenvolvida através do software Microsoft Power-bi gratuito e o conteúdo elaborado através do programa Microsoft Publisher, ambos de acesso aberto e sem custos. O conteúdo elaborado tem como referencial teórico o Manual do MS sobre LC do Adulto com HAS, acrescido das Diretrizes Brasileiras de HAS. A ferramenta foi instalada no computador de cada profissional de saúde, contemplando 10 das 46 UBS do município de Caucaia/CE, a partir de março de 2023. Esta contempla protocolos assistenciais que determinam a periodicidade de consultas, de exames laboratoriais e de encaminhamento para especialista, de acordo com o nível de risco do paciente. Os profissionais foram capacitados para o manuseio adequado da ferramenta, para a execução do manejo clínico e estratificação de risco do paciente, e o registro no PEC, facilitando o compartilhamento das informações e monitoramento de resultados. O monitoramento é realizado através da análise dos registros em prontuário, com método de escolha por amostragem. A partir da identificação de inconformidades quanto a condução clínica do paciente, são realizadas reuniões com os profissionais para apresentar os indicadores analisados e identificar as dificuldades enfrentadas.

A partir da implantação desta ferramenta obtivemos aumento no índice de atendimentos ao paciente com HAS, evidenciando melhoria no acesso ao serviço. O monitoramento dos indicadores evidencia melhoria na qualificação do processo de trabalho, proporcionando segurança, qualidade e eficiência nas ações conduzidas pelos profissionais na assistência ao paciente hipertenso. Através da estratificação de risco dos pacientes acompanhados, está sendo possível realizar uma projeção financeira quanto a necessidade de exames laboratoriais e atendimentos especializados para suprir a necessidade desta LC. O monitoramento dos indicadores relacionados a este processo de trabalho, tem sido utilizado para o planejamento estratégico das ações de melhoria para a gestão do cuidado em saúde, com devolutiva das informações para os profissionais envolvidos neste processo. A perspectiva é que com a evolução do uso da ferramenta tecnológica tenhamos impacto na melhor adesão do paciente hipertenso ao tratamento, melhoria da qualidade de vida do paciente, menor índice de complicações clínicas relacionadas a HAS e, consequente, redução das internações e dos óbitos ocasionados por estas complicações.

A utilização da tecnologia pelos profissionais de saúde apresenta-se promissora para sistematizar o cuidado ao paciente hipertenso, permitindo o acesso rápido e facilitado ao referencial teórico que norteia o fluxo de assistência. Fortalece também a realização da estratificação de risco do paciente, permitindo implementar um planejamento terapêutico singular, com avaliação clínica periódica compatível com o seu respectivo nível de risco e pautada em protocolos para realização de exames laboratoriais e encaminhamentos para especialistas. A proposta é que o profissional de saúde possa conduzir com segurança técnica e com postura ética este processo de trabalho, com foco na implementação de uma gestão do cuidado eficiente.