- Diminuir o máximo possível o número de abstenção que é ofertado - Assegurar ao paciente um serviço de qualidade - Criar vínculos afetivos dos pacientes e o Agente Regulador da respectiva área - Servir como modelo para outros municípios, uma vez que o “Agente Regulador” é inovador.

As ações deste novo profissional são voltadas ao direcionamento das dimensões a saúde no que diz respeito a marcação de consulta e exames, serviço esse que gera dúvidas entre os usuários pela falta de conhecimento sobre a dinâmica complexa que é uma central de regulação, assegura assiduidade do paciente e garante, quando necessário o transporte intermunicipal adequado. As 9 Unidades Básicas de Saúde possuem seu respectivo agente. O trabalho do " Agente Regulador" inicia logo após a avaliação com a equipe multiprofissional, uma vez que o paciente está com sua referência, direcionando-se para Central de Regulação do Município, após paciente ser inserido no sistema via Fast Medic, e aguardar sua vaga na marcação através da triagem na qual o usuário pode está com sua referência marcada para o próprio Município ou para as demais macro, onde é ofertado o serviço. Reriutaba conta com um diferencial Inovador em Saúde O Centro de Especialidades Médicas (CEM), equipamento responsável por ofertar diversas consultas e exames, todos custeados com recursos próprios, inaugurado em setembro de 2021, com o principal objetivo de reduzir a fila de espera em consultas e exames, facilitando um serviço de melhor qualidade ao paciente, o "Agente Regulador" trabalha também como um facilitador da entrada dos pacientes no CEM, sanando dúvidas da população quanto ao numero de vagas e como ter acesso as especialidades ofertadas pelo Município.

Modelo Assistencial nos remete a organização das ações para a intervenção no processo saúde doença, articulando os recursos físicos, tecnológicos e humanos, para enfrentar e resolver problemas de saúde em uma coletividade. A saúde do Município de Reriutaba prioriza a garantia do acesso à rede de serviços em todos os níveis com ações cuidadoras como a implementação do profissional "Agente Regulador “ que implica diretamente em mecanismos de responsabilização e cuidados específicos, em ação integral, para que não ocorra a interrupção e segmentação do cuidado. Por meio de recursos próprios o Município conta com um CEM, que disponibiliza para a população as seguintes especialidades: Neurocirurgião Pediatra Neurologista Urologista Ortopedista Endocrinologista Ginecologista-Obstetra Fonoaudiologista Psicólogo Cardiologista Gastroenterologista, e exames como, Ultrassom, Raio X Endoscopia Ecocardiograma EletrocardiogramaEletroencefalogramaTeste da OrelinhaTeste da linguinha, e serviços como inserção de DIU, e Pequena Cirurgias, totalizando um saldo positivo de 13.327 atendimentos para nossa população " O Agente Regulador" é de grande importância para o sucesso dos atendimentos realizados no CEM e na macro região, pelas suas atribuições especificas que contribuem com resultados positivos como evitar que haja perca da vaga ofertada tanto pelo Município quanto pela macro região, o que favorece o bom andamento da central de regulação e o bem estar geral da população.

“O Agente de Regulador" é responsável por entregar a referência nas mãos do paciente com transporte já marcado pela central de transporte, orientando ao paciente o dia e a hora que deve comparecer a secretaria de saúde. Quando o serviço é marcado para o ser realizar no município, o "Agente de Regulador" se responsabiliza em entregar no domicílio do paciente, ressaltando a importância de não faltar a consulta ou exame, cada Agente Regulador tem uma livro de ata para registrar a referência entregue ao paciente, e recusas, todas as informações sobre o trabalho prestado desde a oferta da vaga até a entrega da referência, tudo fica registrado em ata, que é instrumento obrigatório e avaliativo do " Agente Regulador". Fazer uma busca ativa do paciente, orientando sobre a importância da assiduidade no serviço que foi ofertado, consulta ou exame, faz parte do serviço prestado, com a implementação deste novo profissional a atenção primária conseguimos bons resultados e acreditamos que essa inovação possa ser replicado por servir de garantia do acesso aos cuidados necessários, o vínculo, a responsabilização para com o usuário e a integralidade da assistência e o monitoramento contínuo dos resultados alcançados.