Objetivou-se qualificar o processo de trabalho dos ACS no acompanhamento de pessoas com hipertensão arterial sistêmica, por meio da implementação de tecnologia educacional em espaços de educação permanente.

Trata-se de um relato de experiência, de natureza descritiva, sobre a implementação de uma tecnologia educacional no âmbito da Atenção Primária à Saúde. A intervenção foi realizada com Agentes Comunitários de Saúde vinculados às equipes de Saúde da Família do município, contemplando as oito equipes da sede municipal. As atividades foram organizadas em quatro momentos educativos presenciais, com a participação de duas equipes por encontro. A condução dos encontros baseou-se em metodologia participativa, utilizando exposição dialogada e estudo de caso, com foco na problematização de situações vivenciadas no território relacionadas ao acompanhamento de pessoas com hipertensão. A cartilha educacional digital “Agente Comunitário de Saúde: protagonismo no cuidado da hipertensão” constitui produto técnico-científico oriundo de dissertação de mestrado. O material foi apresentado e disponibilizado por meio de link digital, favorecendo o acesso contínuo e a utilização como ferramenta de apoio no cotidiano de trabalho, especialmente nas visitas domiciliares. Durante os encontros, houve ampla participação dos ACS, com espaço para esclarecimento de dúvidas e troca de experiências. Ao final de cada momento, realizou-se avaliação por meio de instrumento visual com expressões faciais (“carinhas”), permitindo captar a percepção dos participantes quanto à atividade desenvolvida.

A estratégia educativa possibilitou elevada participação dos ACS, com envolvimento ativo nas discussões e significativa interação durante os estudos de caso. Observou-se ampliação da compreensão dos ACS acerca do seu papel no acompanhamento de pessoas com hipertensão, especialmente no que se refere às orientações durante as visitas domiciliares e à identificação de situações de risco no território. A utilização da cartilha como tecnologia educacional favoreceu a organização do conhecimento e contribuiu para maior segurança dos ACS na execução de suas atividades. A avaliação realizada ao final dos encontros indicou percepção positiva dos participantes quanto à relevância da atividade, destacando-se a aplicabilidade do conteúdo no cotidiano de trabalho.

A experiência evidencia que a utilização de tecnologias educacionais associadas à Educação Permanente em Saúde constitui estratégia potente para qualificação do processo de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde. A adoção de metodologias participativas favorece o engajamento dos profissionais e a construção de conhecimentos contextualizados à realidade do território. Destaca-se o potencial de replicabilidade da experiência em outros municípios.